Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en nutricionista.io, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: NUTRICIONISTA.IO SL (nombre comercial: nutricionista.io)
CIF: B21925516
Domicilio: Calle Venezuela 4, 28945 Fuenlabrada (Madrid)
Correo electrónico: info@nutricionista.io
Teléfono: 919 933 980

2. Qué datos tratamos

Al reservar una cita en el calendario: nombre, correo electrónico, móvil y las respuestas del formulario de reserva.
En consulta: los datos de tu historia clínica nutricional (salud, hábitos, medidas y el plan que te preparamos), que son datos de salud, una categoría especial de datos (art. 9 del RGPD).
Al escribirnos por WhatsApp, teléfono o correo: tus datos de contacto y lo que nos cuentes.
Al comprar un libro o suscribirte a los menús: nombre, correo y los datos de la compra (el pago lo gestiona la pasarela de pago; no vemos los datos de tu tarjeta).
Al usar la app de pacientes (app.nutricionista.io), si tu nutricionista te da acceso: tu plan y lo que registres en ella.
Al navegar por la web: los datos que se recogen con las cookies que aceptes (ver la Política de Cookies).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu cita (confirmación, recordatorios y cambios por correo y WhatsApp): porque lo solicitas tú y es necesario para prestarte el servicio (art. 6.1.b del RGPD).
Prestarte la atención nutricional y llevar tu historia clínica: asistencia sanitaria por profesionales sujetos al secreto profesional (art. 9.2.h del RGPD) y obligación legal de documentarla (Ley 41/2002).
Venderte los productos que compres y facturarlos: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones fiscales (art. 6.1.c).
Enviarte novedades, recetas o boletines: solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a), o, si ya eres cliente, por interés legítimo sobre productos y servicios parecidos a los que contrataste, con opción de darte de baja en cada envío.
Medir y mejorar la web y nuestros anuncios: solo si aceptas las cookies de análisis o de publicidad (art. 6.1.a).

4. Cuánto tiempo los conservamos

La historia clínica, como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002).
Los datos de facturación, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
Los datos para enviarte novedades, hasta que te des de baja.
El resto, mientras dure la relación y, después, durante los plazos en que puedan surgir responsabilidades legales.

5. Quién más los trata (encargados del tratamiento)

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que los tratan solo siguiendo nuestras instrucciones y con contrato de encargo:

Alojamiento de la web, de la herramienta de citas y de la app de pacientes (Vercel y Supabase).
Agenda, correo y videollamadas de las consultas online (Google Workspace: Calendar, Gmail y Meet).
Mensajes de WhatsApp de confirmación y recordatorio (WhatsApp Business de Meta).
Envío de boletines (MailerLite) y cobro de las compras (pasarela de pago).
Analítica y publicidad, solo si las aceptas (Google y Meta; ver la Política de Cookies).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Fuera de esto, solo comunicaremos tus datos cuando lo exija la ley.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte o limitar su tratamiento y llevártelos (portabilidad), así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo tratado antes, escribiendo a info@nutricionista.io.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Para atender a menores de 14 años necesitamos el consentimiento de sus padres o tutores legales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

9. Cambios en esta política

Si la cambiamos para adaptarla a la ley o a cómo trabajamos, lo verás reflejado en esta página con su fecha de actualización.